Satellite Service ISP

Satellite Service
Услуги сети Интернет
в Краматорске.

Дополнительно:
документы и бланки
ftp-сервер
каналы
покрытие
ресурсы
порты
как оплатить

Система платежных уведомлений - что это и как ей пользоваться.

Вероятно, Вам уже приходилось сталкиваться с неприятной ситуацией - в самый неподходящий момент закончились средства на Вашем лицевом счету. На улице непогода или глубокая ночь, а доступ в интернет нужен срочно и безотлагательно. И все это при том, что, вполне возможно, квитанция об оплате уже лежит в Вашем портмоне. Подобная ситуация, безусловно, не может устраивать ни Вас, как потребителя, ни нас как поставщика услуги.

До настоящего времени существовало два способа разрешения этой проблемы - либо активировать универсальную карту (если она у Вас имеется), либо перезвонить в службу техподдержки с просьбой внести Вам определенную сумму авансом (если у Вас есть телефон и кто-либо из персонала, имеющий полномочия на принятие подобного решения, находится на рабочем месте).

Теперь у Вас есть третий, наиболее простой и удобный, вариант - самостоятельно уведомить нас о факте оплаты, просто заполнив форму в Вашем Личном Кабинете на нашем сайте . Здесь Вы должны указать только сумму, которую Вы внесли или планируете внести любым доступным способом - через банк или с помощью универсальной карты. Это все! Наша система учета автоматически откроет Вам кредит на указанную Вами сумму, действует этот кредит до момента поступления средств из банка на наш расчетный счет или до момента пополнения счета универсальной картой. Оплата должна быть выполнена не позднее календарного дня, следующего за днем создания уведомления.

Условия использования услуги "Платежное уведомление" приведены рядом с формой, в которой Вы указываете сумму, и Вам необходимо поставить отметку о том, что Вы с этими условиями ознакомлены и согласны их исполнять. Мы, безусловно, доверяем нашим клиентам, однако, для автоматизации процесса обработки уведомлений существует ряд ограничений:

введенная Вами сумма не должна превышать величину Вашей ежемесячной оплаты (актуальной на момент внесения суммы) более чем на 30 грн. Так, например, если Ваш тарифный пакет Adagio, то максимальная сумма уведомления составит 95 грн.
фактическая оплата (в банке или с помощью карты) должна быть выполнена либо до, либо не позднее следующего календарного дня после момента уведомления. Например, если Вы выполнили уведомление в десять часов вечера пятницы, Вы должны или иметь уже оплаченную квитанцию, или выполнить оплату в субботу, или пополнить счет картой в субботу же.
сумма фактической оплаты не должна быть меньше заявленной, так, если Вы уведомили нас об оплате суммы, скажем, 15 грн, Вы можете оплатить в банке 15, 20 или, например, 100 грн - ту сумму, которую Вы считаете нужным внести, но не 5 или 10 грн.

Пожалуйста, будьте внимательны - если Вы хотите уведомить о ранее сделанной оплате, проверьте, действительно ли эта оплата еще не появилась на Вашем лицевом счету и не является ли ограничение в доступе к сети Интернет результатом недостаточного размера уже присутствующей на Вашем лицевом счету оплаты.

В случае несоблюдения этих условий (отсутствие фактической оплаты, внесение ее не в полном объеме или несвоевременное внесение) мы будем вынуждены блокировать возможность воспользоваться услугой "Платежное уведомление" на 3 месяца, а в случае повторения - на год.

Мы надеемся, что новая система платежных уведомлений будет удобна и полезна для Вас.

Наша служба поддержки абонентов работает круглосуточно.
Телефон службы поддержки - (0626) 42-12-22, адрес электронной почты - support@sns.net.ua

Наш офис вы можете найти по адресу:
Краматорск, Дворцовая, 10-56.
Email: office@sns.net.ua.