Вопросы и ответы

Почему у меня не отправляется почта через мой SMTP сервер?

В целях обеспечения безопасности и защиты от спам-атак, все исходящие соединения через 25 порт к другим провайдерам - блокируются.
Для отправки почты вы можете использовать наш SMTP сервер - krm.net.ua порт 25.

Техническая информация

Доступ в сеть Интернет клиентов Satellite Service осуществляется через несколько серверов доступа. В связи со значительной вирусной активностью со стороны компьютеров абонентов, Satellite Service на своих серверах доступа применяет набор минимально необходимых блокировок:

• TCP 135/139/445 - Netbios over TCP/IP (используется массой вирусов для распространения через общие ресурсы)
• UDP 80 - активно применяется для DDoS атак на web узлы
• TCP 25 - SMTP. Используется массой троянских программ для рассылки рекламных сообщений (спама). Данная блокировка применяется по умолчанию для частных абонентов, не имеющих статического реального IP адреса, а также, в ряде случаев, для корпоративных абонентов, со стороны которых зафиксирована массовая вирусная рассылка. Исключением является SMTP сервер компании Satellite Service krm.net.ua, доступ на который остается открытым, кроме случаев массовой рассылки спама через него.

Как оплатить?

Оплатить наши услуги можно следующими способами:

• в кассе по приему наличных платежей абонентов, находящейся в офисе компании по адресу ул.Дворцовая 10, 1 этаж, офис 11. Время работы - с 9 до 18 часов, в выходные и праздничные дни - с 9 до 16 (перерыв с 13 до 14). В кассе установлен терминал, обслуживающий карты Visa/Maestro.

• в любом отделении любого банка. Бланк квитанции можно получить в нашем офисе или распечатать самостоятельно отсюда . Стоимость банковских услуг за перевод средств (плата за квитанцию) определяется правилами конкретного банка. Обратите внимание - плата за квитанцию не взимается с наших абонентов в отделениях Приватбанка (только для владельцев кредитных карт Приватбанка).

• через систему Приват24 .

• с помощью системы регулярных платежей Приватбанка.

• с помощью карт пополнения счета. В данный момент в продаже присутствуют карты номиналом 20, 50 и 100 грн. Адреса, по которым можно приобрести карты пополнения счета (по состоянию на 30 мая 2010 года):

  • магазин Денди (ул.Парковая 25, с 9 до 18 в будни, с 9 до 16 в субботу, выходной воскресенье).

  • магазин "Радуга" (ул.Парковая 59).

  • парикмахерская "Миледи" (Даманский, ул.Парковая 83, с 9 до 19 без перерыва и выходных дней).

  • магазин "Компьютерные игры", территория Крытого рынка, вход со стороны ул. Гв.Кантемировцев, первый поворот налево)

  • м-н Лазурный, магазин Арбат.

  • Старый город, магазин "Кроха", ул.Островского 3, с 8 до 16 часов (воскресенье с 8 до 15).

  • гастроном №26, ул.Социалистическая, отдел детского питания, с 10 до 18 часов.

  Пополнение счета с помощью карты осуществляется в разделе Личный кабинет нашего сайта, описание необходимых действий приведено на каждой карте.